Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je postup, který může spotřebitel využít, pokud se spor s poskytovatelem služby nepodaří vyřešit přímo. Za zákonných podmínek se může obrátit na příslušný subjekt, například Českou obchodní inspekci. Tato možnost neomezuje právo domáhat se řešení u soudu.